Terminos y condiciones

Chroma es una consultora tecnologica especializada en digitalizar procesos de negocio. No vendemos un producto de estanteria con carrito de compra online: cada proyecto se define junto al cliente segun su operacion, alcance y prioridades.

Nuestro portafolio incluye, de forma principal:

• Implementacion de Odoo ERP como Partner Oficial de Odoo: analisis de procesos, configuracion, migracion de datos, capacitacion y puesta en marcha (Community o Enterprise, segun el caso).
• Desarrollo de modulos Odoo (addons a medida) cuando el estandar no cubre un proceso critico del negocio, cuidando la actualizacion futura del sistema.
• Integraciones y partners: somos partners de SimpliRoute (incluyendo el conector Odoo–SimpliRoute para sincronizar pedidos/entregas y logistica) y de Xtract, ademas de otras integraciones por API (e-commerce, pagos, BI, etc.).
• Desarrollos a medida: sitios web, aplicaciones web/nativas, chatbots con IA y consultoria para ordenar procesos antes o durante la implementacion.

Las licencias de software de terceros (por ejemplo, suscripciones Odoo Enterprise pagadas a Odoo S.A., o planes de SimpliRoute/Xtract) no son “revendidas” como un pack cerrado en este sitio: se contratan segun las condiciones de cada proveedor, y Chroma asesora y gestiona el proyecto de implementacion o integracion.

El servicio de Chroma es personalizado. No hay compra automatica ni checkout en chroma.agency. El vinculo comercial se forma asi:

1. Consulta inicial. El interesado nos escribe por el formulario de contacto, email (web@chroma.agency) o canales publicados en el sitio. Pedimos contexto del negocio, sistemas actuales y objetivos.
2. Descubrimiento / relevamiento. En una o mas reuniones acordamos procesos a cubrir, modulos Odoo involucrados, integraciones (p. ej. SimpliRoute o Xtract), volumen de datos a migrar y restricciones de plazo.
3. Propuesta comercial y alcance. Enviamos una propuesta escrita (presupuesto y/o statement of work) con: alcance, entregables, estimacion de plazos, modalidad de trabajo, honorarios de Chroma, eventuales paquetes de horas de desarrollo, y aclaracion de costos de terceros (licencias Odoo u otros vendors).
4. Aceptacion. El contrato queda perfeccionado cuando el cliente acepta por escrito la propuesta (firma, orden de compra, email de conformidad u otro medio que hayamos acordado) y, si aplica, abona el anticipo indicado en esa propuesta.
5. Kick-off y ejecucion. Arrancamos con un plan de hitos (configuracion, UAT, capacitacion, go-live). Los cambios de alcance se documentan y pueden implicar ajuste de plazo y costo (incluye desarrollos extra sobre codigo nativo de Odoo, que se facturan aparte por paquetes de horas).
6. Facturacion y cierre. Facturamos segun el calendario de la propuesta (anticipo, hitos o mensuales). El soporte post go-live, si no esta incluido, se acuerda en un anexo o contrato de mantenimiento.

Hasta que no exista aceptacion escrita de la propuesta, Chroma no asume obligacion de implementar ni de reservar equipo para el proyecto.

• Los precios de Chroma son los de la propuesta vigente. Impuestos aplicables se detallan en la factura segun la entidad contratante y el pais de facturacion.
• Salvo pacto en contrario, los retrasos del cliente en entregar informacion, accesos o validaciones pueden mover fechas sin que eso genere penalidad a Chroma.
• Si el cliente cancela un proyecto ya iniciado, se facturan los trabajos realizados y los costos no recuperables ya comprometidos (p. ej. horas consumidas, licencias o servicios de terceros adquiridos a su pedido).
• Chroma puede subcontratar partes del trabajo (desarrollo, diseno, etc.) bajo su responsabilidad frente al cliente, sin alterar el alcance aceptado.

Odoo, SimpliRoute, Xtract y demas marcas de terceros pertenecen a sus titulares. El hecho de que Chroma sea partner no implica que Chroma sea dueña de esos productos ni que este sitio constituya una oferta oficial de esos vendors.

Salvo acuerdo distinto en la propuesta: (a) el codigo y configuraciones desarrollados especificamente para el cliente le pertenecen al cliente una vez pagados los honorarios correspondientes; (b) metodologias, plantillas, conectores reutilizables y know-how previo de Chroma siguen siendo de Chroma, con licencia de uso necesaria para operar lo entregado.

Prestamos el servicio con diligencia profesional razonable. Odoo y otros softwares de terceros evolucionan; Chroma no garantiza resultados de negocio concretos (ventas, ahorro, etc.) ni la ausencia total de errores en plataformas de terceros.

En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Sync Industries LLC / Chroma frente al cliente por reclamos relacionados con un proyecto se limita al monto de honorarios efectivamente pagados a Chroma por ese proyecto en los doce (12) meses anteriores al reclamo. No respondemos por danos indirectos, lucro cesante o perdida de datos cuando el incidente derive de sistemas, cuentas o proveedores fuera de nuestro control.

El contenido de chroma.agency es informativo. Podes navegarlo libremente; no debés usarlo para scrapear, atacar o suplantar la identidad de Chroma. Nos reservamos el derecho de actualizar textos, precios orientativos y materiales sin aviso previo; la version vinculante para un proyecto es siempre la propuesta aceptada.

Estos terminos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de normas imperativas del consumidor que pudieran aplicar segun tu residencia. Para dudas comerciales o legales: web@chroma.agency. Domicilio societario de Sync Industries LLC: Delaware, USA (EIN: 37-2161139). Oficinas comerciales referidas en el sitio: Argentina, Colombia y Mexico.

Tratamos datos personales que nos envias al contactarnos (nombre, email, telefono, empresa y el mensaje) y datos tecnicos basicos de navegacion (p. ej. via herramientas de analitica como Google Tag Manager / Google Analytics, segun la configuracion vigente del sitio).

Finalidad: responder consultas, elaborar propuestas, ejecutar contratos, mejorar el sitio y cumplir obligaciones legales.

Base: tu solicitud de contacto / ejecucion de la relacion comercial, y nuestro interes legitimo en operar y mejorar el sitio.

Encargados / terceros: proveedores de hosting, email y analitica. No vendemos listas de contactos.

Conservacion: mientras dure la gestion comercial o el proyecto, y el tiempo adicional que exija la ley o la defensa de reclamos.

Derechos: podes pedir acceso, rectificacion o eliminacion de tus datos de contacto escribiendo a web@chroma.agency. Si usas servicios de Odoo, SimpliRoute, Xtract u otros vendors a traves de un proyecto, esos tratamientos se rigen tambien por las politicas de cada proveedor.